مهارات الاتصال بين الأشخاص: 6 طرق قاتلة لتحسينها

مهارات الاتصال بين الأشخاص: 6 طرق قاتلة لتحسينها

التواصل بين الأشخاص هو ما يحدث عندما نتواصل وجهًا لوجه. ببساطة ، يطلق عليه 'مهارات الأشخاص' لأننا نستخدمه عندما نتحدث ونتعاون مع الآخرين.


ومع ذلك ، فإن الأمر لا يتعلق فقط بما يقال بالفعل. يتعلق الأمر أيضًا بكيفية قولها والرسائل غير اللفظية التي يتم إرسالها من خلال نبرة الصوت وتعبيرات الوجه والإيماءات ولغة الجسد.

عندما يكون شخصان أو أكثر في نفس المكان وعلى دراية بوجود الآخر ، فإن الاتصال يحدث.

يحدث الاتصال مهما كان دقيقاً أو غير مقصود. لذلك يتلقى الأشخاص أيضًا رسائل من خلال سلوكك غير اللفظي مثل وضعك وتعبيرات وجهك.


المهارات الشخصية متأصلة فينا ولكن يمكننا أيضًا اكتسابها من خلال تجاربنا. هذه المهارات ضرورية لتحويل الأهداف إلى حقيقة.

على سبيل المثال ، يجعل التواصل الجيد بين الأشخاص من السهل حل القرارات الصعبة. كما أنه يساعد في إظهار نيتك شفهيًا وبصريًا حتى يتمكن الأشخاص من فهمك بسهولة أكبر.



هناك العديد من الفوائد لامتلاك مهارة تواصل شخصية كبيرة ، خاصة في مكان العمل.


فيما يلي 5 طرق يمكن أن تؤثر بها مهارات الاتصال بين الأشخاص على نجاحك العام في الحياة:

1. مهارات الاتصال بين الأشخاص تعلمك أن تعمل بذكاء

على عكس ما يقوله الآخرون ، فإن العمل الجاد لا يهم دائمًا بشكل خاص في مكان العمل. ذلك لأن رئيسك يهتم بالمهارات المرئية أكثر من العمل الجاد.

لذا بدلاً من العمل بجدية أكبر ، من الحكمة العمل بشكل أكثر ذكاءً. كن ذكيا: اعمل بذكاء!

شارك في المهام ذات الاستثمار العالي والتواصل بين الأشخاص. لكن هذا لا يعني أنه يمكنك الدردشة مع الجميع بدلاً من القيام بعملك.

قدِّم النتائج بسرعة وابحث عن طرق لقضاء ذلك الوقت الإضافي الذي وفرته من خلال الاستفادة من نصائح التواصل بين الأشخاص.

على سبيل المثال ، يمكنك البحث عن فرص لتظهر للفريق ما تستحقه. عندما لا يتمكن شخص ما من تحقيق النتائج وتريد المزيد من المسؤولية ، فابحث عنها!

إذا سارت الأمور على ما يرام ، يمكنك التحدث إلى رئيسك بشأن إمكانية تكليفك بمهام مماثلة في المستقبل. ولكن إذا كانت الفرصة تمثل عملاً أكثر مما تستحقه ، فما عليك سوى القيام بعمل ممتاز في المهام الأخرى ووضع اسمك عليها.

2. يمكنك تكوين صداقات أكثر

إذا كنت ترغب في الحصول على مكافآت عالية المستوى ، فمن الجيد إظهار قدر صحي من الثقة وتبادل الأفكار على الغداء.

تحدث عن شيء تحبه لتحسين مزاجك في نهاية اليوم ولكن لا تنس الاستماع إلى ما يقوله الآخرون. تذكر أن التواصل هو طريق ذو اتجاهين.

استخدم فترات الراحة ، ووجبات الغداء ، والساعات السعيدة ، وجلسات بناء الفريق للتعاون وتنمية سمعتك. ما عليك سوى بدء المحادثة مع أشخاص آخرين أو دعوة عدد قليل من الأشخاص المتشابهين في التفكير إلى ساعة سعيدة ، وربما تجعلها شيئًا أسبوعيًا. في المقابل ، سوف يرونك كقائد ودود وجيد.

ستتعلم أيضًا كيفية تكوين صداقات جيدة ، بدلاً من تكوين صداقات منها مزيفة.

تجنب إحضار العمل كثيرًا خلال 'ساعة السعادة' ولكن تحدث أكثر عما تحب القيام به خارج العمل. هذه طريقة فعالة بشكل مدهش لبناء الشبكات التي ستحتاجها للمشاريع المستقبلية.

3. يؤدي التواصل الجيد بين الأشخاص إلى زيادة الأجور والترقية

مهارات اتصال قوية بين الأشخاص لبناء علاقات دائمة مع زملاء العمل والعملاء. إذا أظهرت مهاراتك الشخصية الجيدة لرؤسائك في العمل ، فسيحصلون على صورة أفضل لما أنت عليه كموظف. سيترك انطباع دائم عليهم.

أظهر لرئيسك مدى استثمارك في الشركة. يميل الأشخاص الذين يفتقرون إلى الاهتمام والقيادة إلى إظهار مهارات تواصل شخصية أسوأ.

تساعد مهارات الاتصال الجيدة في إظهار رئيسك في العمل أنك قمت بعمل جيد - بل يمكن أن تحصل على مقابلة للحصول على ترقية!

4. مهارات الاتصال الشخصية القوية يمكن أن تترك انطباع أول قوي

إن ترك انطباع أول قوي لا يقل أهمية عن أي وقت مضى ، لا سيما عند الاجتماع وجهًا لوجه. - جوزيف عبود

يمكن أن يساعدك الانطباع الأول القوي في الحصول على وظيفة أحلامك. لكن الأمر لا ينتهي عند هذا الحد - بل سيؤثر على وظيفتك وقدرتك على تحقيق الأهداف العامة لسنوات قادمة.

إذا أعطيت ابتسامة ، ومصافحة قوية ، وبيان جيد للمقدمة ، وإظهار الاهتمام سيساعد في إخبار الناس عنك أكثر مما يمكن للمقابلة.

تدوم الانطباعات الأولى ، لذا من المهم جدًا سواء كنت تواعد أو تجري مقابلة. علاوة على ذلك ، لا يزال بإمكانك إثبات الكثير ، لكن العديد من المجندين يقولون إن هذا هو الأهم.

لا تنس أبدًا أن لديك فرصة واحدة فقط لإحداث الانطباع الأول - مع المستثمرين والعملاء والعلاقات العامة والتسويق. - ناتالي ماسينيت

5. ستجعل الناس يقعون في حبك

'لا يمكنك الاستماع حقًا إلى أي شخص وفعل أي شيء آخر في نفس الوقت.' سكوت بيك

الأشخاص الذين لديهم علاقات مرضية لديهم مهارات اتصال قوية. في بيئة العمل ، من المرجح أن يكتسبوا أدوارًا قيادية. ذلك لأن امتلاك مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين يعني السماح لأفضل صفاتك بالتألق دون تردد عندما تتفاعل مع الآخرين.

تحتاج كل من العلاقات الرومانسية والأشياء المتعلقة بالعمل إلى تواصل شخصي جيد لتزدهر. يمكنك ممارسة التعارف والتعاون داخل وخارج مكان العمل مما يعزز مهاراتك.

يمكن أن يساعدك التواصل بين الأشخاص في العثور على الحب والنجاح. ستكون قادرًا أيضًا على ذلك قراءة الناس وفهمهم.

مع وضع هذه النقاط في الاعتبار ، أصبح من الواضح الآن أننا بحاجة إلى مهارات تواصل شخصية جيدة لتعزيز العمل الصحي والعلاقة الرومانسية.

لحسن الحظ ، هناك عدد من النصائح العامة التي يمكن أن تساعدك على تحسين مهاراتك في التعامل مع الآخرين ، بما في ذلك ما يلي:

1. الاعتراف بالآخرين

الأمر لا يتعلق بك ، إنه يتعلق بهم '. - كلينت ايستوود

إن امتلاك مهارات تواصل شخصية جيدة يعني أنك تركز على الآخرين وتبادل الأفكار والمشاعر في المواقف وجهاً لوجه.

أنت لست هناك لإثارة إعجاب أو توجيه. لا تحتكر المحادثة ولكن مارس تدفق المحادثة على أساس الأخذ والعطاء.

إذا لم تستمع للآخرين ، فقد يضر ذلك بالعلاقة. امنح شخصًا ما انتباهك الكامل دائمًا عندما يتحدث.

2. كن رحيما

'الرحمة والتسامح ليسا علامة ضعف ، بل علامة قوة.' الدالاي لاما

إن التعاطف مع الآخرين هو سمة مهمة يجب علينا جميعًا العمل على تعزيزها ، سواء في أنفسنا أو في الآخرين.

إذا رأيت أن زميلك في العمل يمر بوقت عصيب ، فلا ضير في الوصول إليه. اسألهم كيف يمكنك المساعدة أو يمكنك فقط الاستماع إلى مشاكلهم.

حتى أبسط عمل سيعلمهم أنك موجود من أجلهم. لا يلزم أن تكون لفتة كبيرة ، فالأمر كله يتعلق بالأفعال الصغيرة الحميمة اللطيفة التي نقدمها يوميًا.

3. اهتم بالآخرين

غالبًا ما نكون مهتمين بمشاكلنا وصعوباتنا بحيث لا نولي الكثير من الاهتمام للآخرين.

في المرة القادمة التي تفكر فيها في فتح فمك للشكوى أو التنفيس عن النفس ، حاول أن تسأل الشخص الذي تتفاعل معه كيف حاله.

اسألهم عن هواياتهم وعواطفهم واهتماماتهم. تعرف على الناس على مستوى أعمق وأكثر إرضاءً.

إذا كنت تريد التواصل مع الآخرين ، فستحتاج إلى بذل الجهد للتعبير عن اهتمامك بحياتهم.

4. اطرح الأسئلة

إحدى السمات الرئيسية لمهارات الاتصال الشخصية الجيدة هي يسأل اسئلة. عندما تجمع الحقائق وتستفسر عن المشاعر ، فإن ذلك يجعل الشخص يشعر أنك تستمع.

فكر قبل أن تتكلم وحاول طرح أسئلة ثاقبة.

طرح الأسئلة يعني أنك تهتم بما يكفي لتريد استخلاص المزيد من المدخلات من شخص ما. حتى لو كانت لحظة انطباع أولى محرجة أو محادثة قصيرة على العشاء ، فإن طرح الأسئلة يعد طريقة رائعة للتعرف على شخص ما.

تنمية مهارة طرح أسئلة المتابعة. مثال على ذلك عندما تسأل شخصًا ما ، 'أين ذهبت إلى الكلية؟' يمكنك متابعة السؤال ، 'لماذا اخترت تلك المدرسة؟'

سيجعل ذلك الشخص يعرف أنك منخرط في المحادثة لأنك تعمق في أسئلة المتابعة.

5. استمع بنشاط وعمد.

الاستماع الحقيقي يختلف عن وهم الإنصات. لممارسة مهارات الاتصال الشخصية الجيدة ، يجب أن تكون الأولى وليس الأخيرة.

يتضمن الاستماع بصدق الملاحظة وأخذ التواصل غير اللفظي لقياس المشاعر. إذا كنت تتحدث أكثر ، استكملها بالاستماع أكثر.

6. الاهتمام بالتواصل غير اللفظي

بالنسبة الى بيتر ف. دراكر، أهم شيء في التواصل هو سماع ما لا يقال. في الواقع ، يتم الكشف عن كل جانب من جوانب شخصيتنا تقريبًا من خلال مظهرنا ولغة الجسد والإيماءات وتعبيرات الوجه والسلوك والموقف والحركات.

بحسب ال نموذج الاتصال بالنسبة لألبرت محرابيان ، فإن التأثير اللفظي للتواصل لا يمثل سوى 7٪ من إجمالي رسالتك. يأتي الجزء الأكبر من التواصل في مظهرنا ولغة الجسد التي تشكل 55٪ من الكل. تشكل نغمة وسرعة وانعكاس صوتنا نسبة 38٪ المتبقية.

ببساطة ، هذا أي شيء غير الكلمات. عندما تستمع ، لاحظ النبرة والإيماءات والقرب الجسدي وتعبيرات الوجه ولغة جسد الشخص.

افكار اخيرة:

يتضمن التواصل بين الأشخاص كلاً من الكلمات والإشارات غير اللفظية. لذلك في المرة القادمة التي تجري فيها محادثة مع شخص ما ، حاول أن تعطي لمسة لطيفة وتعبيرًا دافئًا.

من خلال تعزيز مهارات الاتصال بين الأشخاص ، سيزداد رضاك ​​عن وظيفتك وعلاقاتك لأنك ستكوّن روابط أقوى مع الأشخاص من حولك.

المهارات الشخصية التي يحتاجها خريجو الكلية الجديدة

تنبيه المفسد: إنهم لا يعلمونك هذه في الكلية

تهانينا إذا أنهيت دراستك الجامعية أو كنت على وشك الانتهاء من الكلية! يبدو أن كل هذا العمل الشاق والجهد يجب أن يؤتي ثماره في مهنة جديدة أو تقدم ، ولكن هذا عادة ما يكون الجزء الذي يتطلب المزيد من العمل للعثور على تلك المهنة الجديدة.

وقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً إذا كنت تعتمد على المعرفة التي حصلت عليها من الكلية وحدها.

في هذه الأيام ، يبحث أصحاب العمل عن أشخاص أذكياء وقادرين وقادرين على التعايش يمكنهم تولي دور ما وتحويله إلى شيء رائع.

ولكن هذا يعني امتلاك المهارات التي تتيح لك التفاعل مع الآخرين ، وفهم العملاء والتعاطف معهم ، وغير ذلك الكثير. يمكن لمهارات التعامل مع الآخرين تحسين فرصك في الحصول على وظيفة ، والحفاظ على وظيفتك ، والمضي قدمًا في حياتك المهنية أكثر مما لو كنت تعتمد على ذكاء كليتك فقط.

فيما يلي المهارات الشخصية التي يهتم بها أصحاب العمل بشكل كبير لعام 2020 ولماذا تحتاج إلى الحصول عليها.

1) يجب أن تكون واثقًا من نفسك.

يمكنك قراءة جميع كتب المساعدة الذاتية التي تريدها ، ولكن إذا لم تكن تثق بنفسك ، فلن تحاول أبدًا تطبيق هذه المعلومات.

أخذ دورات في الخطابة والتواصل وحتى الأعمال التجارية لن يساعدك على أن تكون أكثر ثقة بنفسك.

تكمن مشكلة خريجي الجامعات في أنهم يجدون الثقة في شهادتهم أو دبلومهم ولكن لا توجد مجموعة مهارات واقعية مكتسبة من حضور الفصول الدراسية.

تحتاج إلى مضاعفة شيء آخر يمنحك الثقة. ركز على مدى ذكاءك ، لكن لا تركز على الدرجات.

الذكاء يدور حول القدرة. كن قادرًا على أن تكون واثقًا.

(لمعرفة المزيد حول حب الذات وتقنيات الإيمان بنفسك ، راجع دليل Hack Spirit النهائي: كيف تحب نفسك: 15 خطوة لتؤمن بنفسك مرة أخرى)

2) يجب أن يكون لديك أخلاقيات عمل قوية.

أخلاقيات العمل هي واحدة من تلك الأشياء المراوغة التي يطلبها كل صاحب عمل ولكن لا أحد يعرف كيف يغرسها في الناس.

في الأجيال السابقة ، تم تعريف أخلاقيات العمل على أنها الظهور مبكرًا والبقاء متأخرًا ، لكن التعريف تغير.

سيرى الخريجون الجدد أخلاقيات العمل بطريقة مختلفة ويحتاجون إلى الالتزام بأي أخلاقيات العمل للشركة التي تريد العمل بها - لذا اسأل. ما هي أخلاقيات العمل في الشركة والبدء في العمل على ذلك.

3) يجب أن تكون قادرًا على التمسك بنفسك أثناء النزاع.

لا يجب أن يكون الصراع دائمًا سلبيًا ، وفي الواقع ، يمكن أن ينتج عنه بعض النتائج المذهلة للأشخاص الذين يحاولون تحسين أنفسهم أو شركاتهم.

إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة ، فأنت بحاجة إلى أن تكون قادرًا على التعامل مع الخلاف عندما ينشأ أو أن تكون لديك الشجاعة للتحدث عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها.

4) يجب أن تكون منفتحًا على النقد.

النقد هو أحد تلك الأشياء التي لا يريد أحد التعامل معها ، لكنه أمر لا بد منه إذا كنت ستعمل مع الآخرين أو مع آخرين.

قد تعتاد أيضًا على وجود شخص ما يخبرك بما ينجح وما لا يعمل. لست مضطرًا للموافقة ، ولكن عليك المشاركة في عملية سماع الناس.

5) يجب أن تكون قادرًا على قراءة لغة الجسد - حسنًا ، قد يعلمونك هذه اللغة في المدرسة.

بالتأكيد ، قد يعلمونك مهارات الاتصال غير اللفظي في الكلية ، ولكن إذا لم تهتم بالأشخاص المختلفين من حولك وكيف يستخدمون لغة الجسد للتواصل ، فلن يكون كل هذا التعليم الرائع مهمًا على أي حال.

ابدأ بنفسك: ادرس كيف تستخدم جسدك لتظهر في العالم وكيف يأتي تواصلك من خلال يديك وذراعيك وساقيك ووجهك وعينيك وصوتك.

6) يجب أن تكون قادرًا على التعاون مع أشخاص آخرين.

مهارات التعاون ضرورية لأي خريج جديد.

حيث كان مشهد الشركة في السابق يدور حول تسلق أقرب سلم بأسرع ما يمكن بمفردك ، فقد تطور العمل ليكون حول العمل الجماعي.

إذا لم تكن لاعبًا في فريق ، فستحتاج إلى العمل على ذلك قبل البحث عن وظيفة.

والأفضل من ذلك ، الانضمام إلى بعض المجموعات أو المنظمات المجتمعية لممارسة العمل مع أشخاص آخرين. إذا كنت لا تعمل الآن ، فلديك كل الوقت في العالم على أي حال. اجعلها ذات قيمة.

/how-be-happy-alone,///what-am-i-doing-with-my-life-7-steps-finally-work-it-out,///7-ways-cultivate-your-inner-strength,///how-ground-yourself,///tony-robbins-explains-why-we-do-what-we-do,///how-tell-if-your-wife-is-cheating,///10-surprising-benefits-being-single,///are-you-one-sided-relationship,///38-words-encouragement-help-you-face-hard-times,///how-love-yourself,///how-get-someone-like-you,///7-weird-questions-that-will-help-you-find-your-life-purpose,///when-you-start-believing-yourself,///why-don-t-people-like-me,///20-things-emotionally-strong-people-avoid-doing,///garry-kasparov-masterclass-review,///why-are-people-mean,///the-10-minute-morning-routine,///the-top-9-habits-grateful-people-even-tough-times,///entrepreneur-sangu-delle-explains-how-he-learned-handle-anxiety, >